问：安装极路由时，按照说书的要求，在浏览器中输入：hiwifi.com后，打不开后台设置页面；输入192.168.199.1也打不开设置页面。请问为什么打不开极路由后台登页面？有什么解决办法解决这个问题？

答：设置极路由时，在浏览器中输入：hiwifi.com 或者 192.168.199.1后，打不开极路由的后台设置页面，一般是由以下几个方面的原因引起的：

1、电脑IP地址设置问题；

2、极路由连接问题；

3、浏览器问题；

4、网线问题；

5、极路由问题；

一、电脑IP地址设置问题

要打开极路由的后台设置页面(hiwifi.com或者192.168.199.1)，需要把电脑本地连接(以太网)中的IP地址，设置为自动获得(动态IP)，如下图所示。请检查下你电脑中的IP地址，是否已经设置为了自动获得；如果不清楚怎么查看，可以请阅读文章：电脑动态IP地址的设置方法。

二、极路由连接问题

1、宽带是电话线接入时：

请准备2根较短的网线，极路由的WAN口(有因特网图标的接口，比另外2个接口小)，用网线连接宽带猫(ADSL Modem)。电脑用网线连接到极路由上另外2个接口中任意一个，连接方式如下图所示：

2、宽带是光纤接入时：

请准备2根网线，极路由的WAN口(有因特网图标的接口，比另外2个接口小)，用网线连接光猫。电脑用网线连接到极路由上另外2个接口中任意一个，连接方式如下图所示：

3、宽带是入户网线接入时：

把运营商提供的入户网线，连接到极路由的WAN口(有因特网图标的接口，比另外2个接口小)。电脑用网线连接到极路由上另外2个接口中任意一个，连接方式如下图所示：

温馨提示：

（1）、按照上面的方式连接极路由后，电脑暂时就不能上网了，当极路由完成上网设置后，电脑自动就可以上网了，不再需要使用电脑上的“宽带连接”来拨号上网了。

（2）、在设置路由器的时候，是不需要电脑有网的，只要用网线连接电脑与路由器的LAN口，就可以进行设置了；很多新手用户，认为一定要有网，才能设置路由器，这是错误的。

（3）、请严格按照上面的连接方式进行连接，不要自作聪明，更改极路由的连接方式！

重要说明：

正常情况下，当电脑IP地址设置为自动获得，电脑用网线连接到了极路由后。在浏览器中输入hiwifi.com或者192.168.199.1时，就可以打开极路由后台设置页面了；如果仍然无法打开，请继续阅读下面的内容。

三、浏览器问题

1、如果浏览器中设置了IP代理，请先关闭浏览器中的代理设置，再清理浏览器的缓存，然后在试一下，看能否打开hiwifi.com登录页面。

2、如果电脑上安装了多个浏览器，请换一个浏览器进行测试。

四、网线问题

1、检查下电脑与极路由之间的网线是否插好，检查下有没有松动，检查下网线的水晶头是否有损坏。

2、如果有多的网线，请换一个网线，然后再测试

五、路由器问题

1、重启路由器

当极路由长时间运行后，会出现死机等问题，这时候就会造成极路由后台打不开。可以把极路由断电重启，拔掉极路由的电源，过一会再接通电源，然后再试一下看能否打开hiwifi.com后台设置页面。

2、把路由器恢复出厂设置

在极路由的机身上有一个复位按钮，如下图所示。在极路由接通电源的情况下，一直按住复位按钮不松开；然后观察极路由上的指示灯，当所有指示灯熄灭并重新闪烁的时候，表示恢复出厂设置成功，正在重启，这时候可以松开复位按钮了。

3、换路由器

如果执行完上诉所有操作后，还是进不了hiwifi.com或者192.168.199.1页面；这种情况下，多半是这台极路由有问题了，建议更换一台路由器，然后设置其连接宽带上网。

温馨提示：

有些用户说，这台极路由是新买的呀，怎么会有问题呢？对于这个问题，我只想说新买的路由器也会出现问题，不能使用的情况是存在的；因为电子产品在出厂的时候，是有一个故障率存在的，无线路由器也不例外的，且小编之前就遇到过这样的情况的。